Buku ini berusaha memberikan pemahaman mendalam mengenai OCB dan menginspirasi para pembaca untuk mengaplikasikannya dalam lingkungan kerja ataupun dalam berbagai situasi organisasional. Organizational citizenship behavior (OCB) berperan dalam mendukung efisiensi dan efektivitas fungsi-fungsi organisasi. OCB dapat membantu meningkatkan produktivitas rekan kerja, membantu meningkatkan produktivi…