Buku ini merupakan buah dari pengalaman melakukan penelitian pemasaran selama lebih dari 20 tahun. Buku ini ditujukan kepada para praktisi pemasaran dan mahasiswa yang ingin memperluas wawasanya tentang merek. Di sisi yang lain, buku ini juga ditulis dengan semangat agar bisa dibaca dengan baik oleh mereka yang tidak memiliki latar belakang pendidikan di bidang pemasaran. Ada dua gagasan baru d…
Keterampilan komunikasi bisnis meliputi kemampuan dalam berbagai level komunikasi, mulai dari komunikasi antarpribadi, komunikasi kelompok hingga komunikasi publik.Tidak saja dalam berkomunikasi secara lisan, tetapi mencakup komunikasi tertulis. Menulis surat, menyusun laporan dan proposal merupakan keterampilan praktis yang dibutuhkan oleh setiap orang yang terlibat dalam dunia bisnis.
Buku ini membahas perilaku ketidakloyalan pelanggan terhadap suatu merekprovider seluler. Untuk itu, penulis juga menyampaikan strategi pemasaran yang mendorong citra suatu merek menjadi lebih baik, sehingga provider dapat menerapkannya. Semoga buku ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan dan masyarakat pada umumnya.
Buku ini terdiri dari 10 (sepuluh) bab. Berikut isi masing masing setiap bab. Bab 1 isinya tentang ruang lingkup dan manfaat studi kelayakan bisnis. Di bab ini juga dijelaskan arti studi kelayakan bisnis, pihak mana saja yang memerlukan studi kelayakan bisnis. Bab 2 tentang aspek aspek kelayakan bisnis yaitu aspek pasar, aspek teknis, aspek manajemen dan hukum, aspek sosekbud, aspek lingkungan …
Seperti halnya Buku Seri 1 dan 2, Buku Riset Pemasaran dan Konsumen Seri 3 juga terdiri dari dua bagian. Bagian pertama membahas beberapa metode statistik untuk mengolah, menyajikan, dan menganalisis data. Metode statistik yang dibahas adalah ANOVA (Analysis of Variance), ANCOVA (Analysis of Covariance), Regression (Regresi), dan SEM (Structural Equation Modelling). Bagian kedua mendiskusikan b…
Balanced ScoreCard Sebuah instrumen yang tepat untuk memetakan berdasarkan evaluasi aspek-aspek penting dan digunakan untuk mengambil keputusan.Buku ini menjadi menarik dibandingkan buku BSC. Pada saat mengawali projek pengembangan politeknik di Indonesia penulis telah bermitra dengan Ditjen Kemendikbud untuk memetakan kinerja akademi politeknik dan akhirnya digunakan dalam projek PEDP (Polytec…
Buku ini adalah kelanjutan dari Buku Seri 1: Riset Pemasaran dan Konsumen. Buku Seri 1 membahas prosedur melakukan riset pemasaran dan konsumen serta membahas berbagai topik riset pemasaran dan konsumen berdasarkan kajian artikel yang diterbitkan di jurnal ilmiah. Buku Seri 2 ini terdiri dari dua bagian utama. Bagian pertama membahas persiapan data untuk diolah dan dianalisis serta metode stati…
Buku ini membahas berbagai teori dan konsep pemasaran : strategi bersaing, segmentasi, targeting, diferiansi, positioning, strategi produksi, strategi harga, strategi distribusi strategi promosi, juga dilengkapi dengan beberapa bab tentang studi kasus berdasarkan riset perilaku konsumen dan implikasinya terhadap strategi pemasaran.Dengan memahami perilaku konsumen, para pembaca dapat merumuskan…
Budaya organisasi merupakan seperangkat nilai, perilaku, dan norma yang memberi tahu orang apa yang harus dilakukan, bagaimana melakukannya, serta apa yang dapat diterima dan tidak dapat diterima. Nilai-nilai yang dianut oleh anggota organisasi inilah yang menjadi nilai bersama, serta diyakini dan diimplementasikan dalam kegiatan organisasi sehari-hari sehingga mengkristal ke dalam karakter set…
Buku ini diharapkan dapat menjadi alternatif bagi kalangan akademik dan profesional dalam meningkatkan wawasan. pengetahuan, dan keterampilan dalam ranah manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam manajemen kinerja. Manajemen kinerja adalah suatu proses strategis dan terpadu yang menunjang keberhasilan sebuah organisasi melalui pengembangan dan kontribusi seluruh kinerja sumber daya manusia.
Buku ini membahas konsep, struktur, pendekatan dan tahapan pengembangan sistem pengambilan keputusan dan sistem pakar; teknik-teknik pendukung pengambilan keputusan strategis berbasis indeks kinerja, proses herarki analitik (AHP), pemodelan, dan inteprestasi struktural (ISM); prinsip teknik komputasi lunak: komputasi fuzzy dan jaringan saraf tiruan; bunga rampai contoh sukses penerapan yang dil…
Buku ini mendiskusikan secara ilustratif tahap demi tahap suatu cara pandang dalam pengambilan keputusan dan aplikasinya dalam berbagai bidang, utamanya pada manajemen rantai pasok yang tergolong sulit dan kompleks, yang diekspresikan secara sederhana.
Buku ini dapat digunakan sebagai salah satu buku teks utama mata kuliah Manajemen Pemasaran atau Strategi Pemasaran di Program Studi Manajemen atau Program Studi Administrasi Bisnis baik jenjang sarjana maupun master. Buku ini dapat digunakan untuk memberikan wawasan teoritis dan praktis bagi para praktisi pemasaran yang bekerja di perusahaan besar, menengah atau kecil.
Manajemen sebagai ilmu disusun melalui proses pengkajian yang panjang oleh ilmuwan dan praktisi bidang menajemen dengan pendekatan ilmiah dan praktis, yaitu sebagai seni mengelola sumberdaya yang dimiliki untuk mencapai tujuan yang ingin diraih. Proses manajemen secara umum terdiri atas lima tahapan yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengelolaan, pengendalian serta kepemimpinan organisasi sec…
Buku ini tidak hanya berisi konsep manajemen proyek, tetapi juga berfungsi sebagai pedoman untuk melaksanakan sebuah proyek dari awal perencanaan proyek hingga hasil pencapaian dari sebuah proyek. Buku ini juga dilengkapi dengan teknik-teknik analisis manajemen dalam perencanaan dan pengendalian proyek yang dapat diterapkan dalam berbagai konteks (sosial, komersial, skala usaha, dan bentuk lain…
Mempelajari perilaku organisasi merupakan sesuatu yang menarik, karena mempelajari tentang orang-orang dan tabiat manusia di dalam organisasi. Setiap orang berbeda, masing-masing memiliki keunikan dan karakteristik dalam mempersepsikan sesuatu. Masing-masing memiliki persepsi, karakter, kepribadian, pengalaman hidup, sikap, keyakinan dan tingkat cita-cita yang berbeda. Berbagai macam perilaku d…
Telah banyak telaahan dan tulisan mengenai manajemen stratejik, baik dalam bentuk buku ajar, artikel dan penelitian; tetapi cukup langka penulisan telaahan komprehensif yang memadukan teoretis dengan praktis dalam tataran manajemen stratejik. Buku ajar Manajemen Stratejik ini dikemas dalam bentuk pemaparan secara kohesif di antara landasan teoretis dengan praktis, sekaligus sebagai refleksi at…
Administrasi, Organisasi, dan Manajemen merupakan istilah-istilah yang melekat pada aktivitas bisnis sehari-hari pada suatu organisasi atau perusahaan. Seluruh aktivitas bisnis yang dijalankan dalam suatu organisasi harus dikelola dengan baik dan benar melalui penerapan teori-teori ilmu administrasi, organisasi, dan manajemen, baik pada organisasi pemerintah, organisasi bisnis, maupun organisas…
Buku Ajar yang berjudul An Introduction of Management ini merupakan buku ajar untuk mata kuliah Dasar Manajemen. Dimana Buku Ajar ini disusun sebagai upaya memperkenalkan ilmu manajemen sebagai suatu dasar ilmu didalam pengelolaan suatu organisasi. Didalam buku ajar ini dibahas mengenai pengertian manajemen, manajemen dan lingkungannya, fungsi-fungsi manajemen dan manajemen perusahaan. Dengan d…
Buku ini memaparkan tentang konsep strategi pemasaran bisnis yang penyajiannya dikemas dalam Trik Pemasaran secara instan disertai artikel yang aplikatif dalam praktik bisnis sehingga mudah dipahami. Buku ini terdiri 11 bab, bab 1 tentang trik menguasai pasar, bab 2 trik memelihara hubungan dengan pelanggan, bab 3 trik menjual produk, bab 4 trik promosi, bab 5 trik distribusi era digital, bab 6…
Buku ini merupakan respons terhadap kompleksitas dunia data scientist yang semakin dihujani dengan berbagai istilah yang semakin membingungkan. Terutama di bidang Business Intelligence, kekurangan ahli yang menulis buku Business Intelligence dalam bahasa Indonesia menjadi motivasi utama bagi DR Harry Patria, DR Christy Dwita Mariana, dan Bedy Kharisma sebagai pakar dari kalangan akademisi sekal…
Pajak merupakan salah satu sumber dana pemerintah untuk melakukan pembangunan. Buku ini dimaksudkan untuk memenuhi literatur mengenai perpajakan berisi teori, beberapa kasus serta latihan soal. Materi yang dibahas dalam buku ini adalah Dasar-Dasar Perpajakan, Ketentuan Umum &Tata Cara Perpajakan, Pajak Penghasilan (pasal 4 ayat 2, pasal 21, 22, 23, 24, 25 dan 26). Pengisian SPT PPh 21, PPN, PBB…
Sejak otonomi perguruan tinggi, diharapkan perlunya kemandirian lembaga pendidikan tinggi untuk mengelola sendiri, namun tidak menyimpang dari peraturan yang ada. Mengingat setiap perguruan tinggi memiliki kekhasan sesuai dengan visi, misi dan tujuan perguruan tinggi, hampir setiap saat memikirkan serta mengimplementasikan kekhasan tersebut. Untuk memandu implementasi tersebut diperlukan suatu …
Buku ini dibuat sebagai bahan referensi pengajaran E-Business yang dikemas dengan penjelasan materi, kesimpulan pembahasan dan Latihan yang bisa digunakan sebagai bentuk fasilitas dalam rangka mengukur tingkat pemahamanan pembaca terhadap buku ini, pada buku ini juga menjelaskan berbagai hal seputar E-Business yang dapat digunakan sebagai referensi bahan ajar atau bahan kajian pembaca, sehingga…
Buku Manajemen Stratejik Sektor Publik : Konsep, Teori dan Implementasi”” adalah sebuah buku yang fokus menguraikan konsep, teori dan implementasi manajemen stratejik terhadap organisasi pemerintah sebagai pelaku utama pelayan masyarakat dan pelaku usaha di sektor publik di Indonesia. Buku ini menekankan pentingnya manajemen stratejik bagi organisasi pemerintah sebagai pelaku utama pelayana…