Gaya APA
Gaspersz, V. (2006).
Total Quality Management(TQM) Untuk Praktisi Bisnis Dan Industri (1).
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"Total Quality Management(TQM) Untuk Praktisi Bisnis Dan Industri".
1
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2006.
Text.