Gaya APA
Gaspersz, V.
(2006).
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM): Untuk Praktisi Bisnis dan Industri
.
Jakarta:
Gramedia.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM): Untuk Praktisi Bisnis dan Industri".
Jakarta:
Gramedia,
2006.
Text.