Gaya APA

Tandjung, J, W. (2011). Everyone Is A Marketer : 30 Pedoman Praktis Melayani dan Mempertahankan Pelanggan . Jakarta: elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Tandjung, Jenu, Widjaja. "Everyone Is A Marketer : 30 Pedoman Praktis Melayani dan Mempertahankan Pelanggan". Jakarta: elex Media Komputindo, 2011. Text.