Text

Hearty Complain Handling

---

Buku ini memberikan panduan mudah menangani komplain. Memahami alasan komplain, akan memudahkan Anda memilih cara tepat menanganinya. Mengenali tipe customer dan cara mereka mengajukan komplain juga membuat Anda lebih siap secara mental dalam menanganinya. Dengan demikian, Anda punya kesempatan untuk mengubah complaint menjadi compliment.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 May h

Penerbit

Jakarta : Gramedia Pustaka Utama., 2015

Deskripsi Fisik

xii, 207 hlm ; 21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

615203051

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Consumer Behavior

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar