Text

How To Win Customer Through Customer Service With Heart

---

Dalam persaingan bisnis, strategi pemasaran yang terdiri dari unsur produk, harga, distribusi dan promosi dipertemukan di pasar kompetisi, sehingga hasil akhir persaingan adalah unsur mana yang akan lebih unggul untuk dapat memenangkan hati customer. Ternyata belum banyak perusahaan yang melihat celah pelayanan kepada customer dan memberdayakannya. Padahal unsur pelayanan kepada customer tidaklah mudah untuk ditiru, apabila pelayanan tersebut memang benar-benar merupakan suatu wujud dari karakter yang spesifik, yang khas, yang unik, tulus dan berbeda dengan perusahaan pesaing.Dengan mengunggulkan unsur pelayanan kepada customer sebenarnya perusahaan memikirkan eksistensinya secara jangka panjang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 Har h

Penerbit

Yogyakarta : Andi., 2016

Deskripsi Fisik

viii, 152 hlm; Ilus; 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9789792953008

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

Customer Service

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar