Perubahan lingkungan bisnis yang semakin masif dan turbulen sulit untuk diprediksi. Alat pemuas kebutuhan saat ini dapat diperoleh hanya dengan menggunakan gawai dan sinyal internet. Kebutuhan akan kedua hal ini teruji saat pandemi COVID-19 terjadi dan sebagian besar kehidupan manusia bergantung pada teknologi. Perubahan lingkungan bisnis karena pandemi COVID-19 saat ini menyebabkan muncul risi…