How To Manage Customer Voice

Pada era disrupsi ini, situasi zaman sudah berubah. Perusahaan yang berhasil tidak lagi berorientasi pada produk semata melainkan harus berorientasi pada pasar, yaitu pelanggan. Pelanggan adalah faktor sentral yang mengantar perjalanan perusahaan menjadi berkembang, solid, dan memiliki masa depan cerah Atas dasar pertimbangan tersebut, perusahaan wajib mengelola suara atau aspirasi pelanggan…

Speak To Lead : 28 Strategi Komunikasi Kepemimpinan Untuk Mencapai Tujuan Dan…

Sejumlah aktivitas utama pemimpin, sangat memerlukankemampuan komunikasi. Speak to Lead, buku inimemperjelas pentingnya peranan komunikasi untukmendukung pencapaian tujuan pemimpin. Apa yang selamaini kurang disadari tentang faktor kegagalan pemimpin dalammencapai tujuan-tujuan penting kepemimpinan, semakinterlihat jelas bahwa sumber masalah utamanya adalah gagalmelakukan komunikasi pemimpin ya…

Komunikasi Organisasi

Komunikasi organisasi adalah bidang studi yang memiliki sejarah, tren, dan metodologi penelitian yang unik. Ketika memilih buku teks komunikasi organisasi yang baik, hal yang harus dipertimbangkan adalah menemukan buku yang kuat secara teori, terkini (up-to-date), dan relevan bagi para pembelajar, dan buku ini dipastikan mampu memenuhi kebutuhan itu dengan sejumlah alasan. Pertama, buku ini mem…

English For Management And Communication Skills

Peran manajemen di dunia bisnis memerlukan bahasa yang spesifik. Seseorang harus menguasai keterampilan komunikasi yang penting untuk menjalankan manajemen yang efektif dan menavigasi lanskap bisnis. Kemampuan untuk menyampaikan ide, bernegosiasi, dan menginspirasi bukan sekadar keahlian, namun juga merupakan landasan kepemimpinan yang baik. Buku ini adalah panduan komprehensif yang melampaui …

Teori-Teori Mengenai Komunikasi Antar-Pribadi

Selama tiga puluh lima tahun (1970- 2005) para pakar dan ilmuwan Komunikasi Antarpribadi telah menciptakan Teori Komunikasi Antarpribadi , yang terbukti telah membuahkan hasilnya. Namun pada mulanya, dalam menulis buku referensi mengenai Komunikasi Antarpribadi tersebut, para ilmuwan lebih banyak meminjam atau berorientasi pada Ilmu Sosiologi, Antropologi, dan Ilmu Jiwa Sosial. Dewasa ini, teor…

Digital Public Relations

Kehadiran buku Digital Public Relations: Pemanfaatan Big Data, SEO, CSR dan Komunikasi Krisis dalam Kegiatan Public Relation di Era Digital ini dimaksudkan untuk merespons kebutuhan bahan ajar dan referensi terkait bidang public relations di era digital yang masih sangat minim. Minat mahasiswa yang tinggi terkait public relations dan perkembangan baru dunia public relation tidak dibarengi denga…

Keterampilan dan Stategi Komunikasi Bisnis Dengan Pendekatan Praktis

Buku ini menyajikan pemahaman yang jelas mengenai situasi bisnis dalam kehidupan nyata dan memamfaatkan gaya komunikasi dalam berbagai spectrum kehidupan. Semakin banyak survey yang menempatkan keterampilan berkomunikasi dengan baik dipuncak daftar kulifikasi karyawan yang dituntut dewasa ini. Mereka yang mempunyai keterampilan computer menonjol akan memiliki keuntungan ditempat kerja, dan komu…

Teori-Teori Komunikasi Analisis dan Penerapan

Buku ini selain ditulis dengan sistematis, juga menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan kasus-kasus yang dijabarkan berasal dari sumber yang dapat dipercaya. Buku yang berada di tangan Anda ini terdiri atas sembilan bab di mana setiap babnya memiliki subbab pembahasan yang lebih spesifik membahas materi yang diajarkan. Setiap materi yang dibahas akan disajikan berbagai kasus yang relevan …

Permainan Kekuasaan

Bung Arge banyak mendapat kesempatan berkunjung ke berbagai penjuru dunia. Membangkitkan renungan arif dan bersyukur bila menemukan unsur-unsur yang mengingatkan ke negeri sendiri, pada kekentalan ke-Bugis-annya. Keprihatinannya pada nasib Tanah Air, tak lekang oleh panas - Prof. Toeti Heraty Sikap hidup yang Rahman Arge pilih sekedar, "ingin menggelinding tanpa banyak cincong." Tetapi, sesungg…

Komunikasi Organisai

Pentingnya komunikasi dengan manusia adalah suatu hal yang tidak dapat dimungkiri manusia, begitu juga halnya organisasi. Tidak hanya pengetahuan dasar tentang komunikasi, pengetahuan dasar tentang organisasi sebagai suatu lingkungan tertentu yang berstruktur, berkarakteristik, serta memiliki fungsi tertentu adalah suatu hal yang mendukung kelancaran komunikasi organisasi. Studi komunikasi o…

Teori Komunikasi

Edisi

1

ISBN/ISSN

9786230268892

Deskripsi Fisik

xii, 146 hlm; 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

003.5 Roh t

Komunikasi Internal Organisasi

Buku ini terdiri dari beberapa bab, bab pertama fungsi komunikasi internal, bab kedua pemetaan publik internal, bab ketiga mengenal fungsi sub sistem organisasi, bab keempat arus komunikasi, bab kelima hubungan antar manusia (human relations), bab keenam iklim organisasi, bab ketujuh budaya organisasi, bab kedelapan pemimpin & gaya, bab kesembilan kendala (hambatan), bab kesepuluh konflik, bab …

Komunikasi Keluarga (Family Communication): Jalan Menuju Ketahanan Keluarga d…

Keluarga sebagai basis ketahanan negara dan bangsa akhir-akhir ini menunjukkan kerapuhan. Keretakan yang berakhir perceraian antara suami dengan istri menunjukkan tren kenaikan yang makin tinggi tiap tahun. Pekerja perempuan sebagai single parent makin banyak ditemukan di kota-kota, sementara anak-anak ditinggalkan di bawah asuhan lansia menjadi realitas yang tidak bisa dipungkiri. Perceraian m…

10 Teori Komunikasi Nonverbal

Komunikasi manusia dimulai ketika kata-kata tidak mempunyai arti. Dengan demikian, komunikasi nonverbal adalah inti dari semua bahasa. Manusia mempunyai kapasitas perantaraan otak yang luar biasa untuk menghasilkan suara dan bertindak sebagai representasi simbolis dari benda lain. Mereka mampu membuat ribuan bahasa kompleks dengan jutaan kata unik. Dalam konteks ilmu pengetahuan ilmiah, untuk m…

Cross-Cultural Communication

CROSS CULTURAL COMMUNICATION: Understanding Language and culture for global communication and interaction is seemingly typical in that it encompasses the English language, communication, and culture across the world. It gives the readers opportunities to recognize common information particularly English language for communication and interaction in a global setting. By this book, the readers g…

Konvergensi Media: Transformasi Media Komunikasi di era digital pada Masyarak…

Buku ini ditulis secara sistematis dengan tujuan agar pembaca mengetahui dan mengerti tentang perkembangan teknologi komunikasi dalam konvergensi media, dan diharapkan dapat mengerti dan memahami jenis media baru (new media) yang digunakan dalam berkomunikasi terutama pada era digital media. Selain itu, melalui buku ini, pembaca diharapkan mampu memahami dan hingga menganalisis bagaimana konv…

Komunikasi Bisnis

Komunikasi merupakan suatu proses yang digunakan untuk tujuan tertentu seperti berbagi ataupun menyampaikan pesan, informasi, ide atau gagasan diantara pengirim (komunikator) serta penerima (komunikan) dengan harapan mendapatkan tanggapan atau reaksi dari penerima. Komunikasi berkaitan dengan aktivitas manusia yang melibatkan dua orang atau lebih dan dilakukannya dengan langsung (tatap muka), d…

Komunikasi Bisnis

Buku Komunikasi Bisnis memuat tentang fungsi dan peranan komunikasi dalam perspektif bisnis sebagai media peningkatan pengetahuan dan nalar mahasiswa maupun bagi kepentingan user sebagai pelaku usaha, secara implementatif memberikan ruang interaksi hubungan kolaboratif dengan tujuan untuk menyamakan persepsi dalam bentuk pertukaran informasi atas perbedaan status sosial. Buku ini diharapkan …

Komunikasi Bisnis : Perspektif Konseptual dan Kultural

Komunikasi bisnis pada garis besarnya berkaitan dengan permasalahan interaksi organisasi baik internal maupun eksternal. Komunikasi internal bisa dilakukan dengan dasar sistem nilai yang dibangun organisasi, sedangkan komunikasi eksternal bisa dilakukan dengan berbagai teknik seperti negosiasi dan atau lobi yang bertujuan untuk membangun sinerji, dan bermanfaat bagi pemangku kepentingan dimana …

Komunikasi Dan Perilaku Manusia

Komunikasi Dan Perilaku Manusia Edisi 5 Penulis : Brent D. Ruben ISBN : 9789797695590 Penerbit : Rajawali

Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan

Edisi

-

ISBN/ISSN

9795146831

Deskripsi Fisik

xiii, 566 hlm; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

302.2 Pac k

Komunikasi Bisnis

Komunikasi Bisnis ini terdiri dari tujuh bagian yaitu bagian pertama dasar-dasar Komunikasi yang terdiri dari Bab 1 Pendahuluan, Bab II Komunikasi dalam Organisasi, Bab III Komunikasi Interpersonal, dan Bab IV Komunikasi Antar-Budaya.

Gatra-Gatra Komunikasi Antarbudaya

Kata gatra dalam buku ini untuk menjelaskan konsep tentang beragam sudut pandang terhadap pelbagai tulisan tentang komunikasi antarbudaya.

Teori Komunikasi Media Teknologi dan Masyarakat

Edisi

1

ISBN/ISSN

9786022290872

Deskripsi Fisik

xix, 528 hlm; 21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

380.03 Hol t

Komunikasi Politik

Demokratisasi politik membawa perubahan besar dalam perilaku komunikasi politik di Indonesia kontemporer. Media massa dan media sosial dimanfaatkan secara masif dan terorganisir oleh para aktor politik untuk meraup dukungan publik agar memilih mereka dalam pemilu. Komunikasi sebagai proses politik, menjadi alat yang mampu mengalirkan pesan politik, baik tuntutan maupun dukungan pada kekuasaan u…

Komunikasi Politik : Suatu Pemahaman Awal

Belajar komunikasi politik memberi modal konseptual untuk memahami bagaimana komunikasi, politik, dan pertautan di antara keduanya bekerja. Bersama ilmu politik, ilmu komunikasi turut memperlengkapi praktik politik dengan instrumen-instrumen yang membantu agar gagasan-gagasan politik dapat tersampaikan secara efektif kepada khalayak sasaran, tentu dengan tujuan berlainan yang telah ditetapkan. …

Teknologi Komunikasi Dalam Pembelajaran

Perkembangan teknologi komunikasi baru (new communication technology) atau media baru (new media) yang semakin canggih telah mengubah metode pembelajaran dari model konvensional (tatap muka) menjadi model online, baik secara synchronous maupun asynchronous. Adanya perubahan teknologi komunikasi ini, telah memberi suatu mindset, skill, dan perilaku baru dalam pembelajaran di sekolah maupun di pe…

Komunikasi Pendidikan dan Media Baru

Komunikasi yang kita lakukan tidak akan pernah lepas dari tujuan, sekalipun tujuan komunikasi tersebut bisa saja tidak disadari atau tidak dirumuskan secara baik. Namun pasti ada tujuan tertentu dalam berkomunikasi. Tujuannya bisa saja menginformasikan, menghibur, mendidik atau memengaruhi. Dalam konteks komunikasi pendidikan, latar dan lingkungan komunikasi saat ini bisa disebut sebagai l…

Buku Saku Wartawan

Edisi

Ed. 1 Cet. 7

ISBN/ISSN

9786028721196

Deskripsi Fisik

ix, 260 hlm; 17,5 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

380.03 Dew b

Metode Riset Kuantitatif Komunikasi

Buku Metode Riset Kuantitatif Komunikasi adalah buku ilmiah yang mengkhususkan titik pembahasannya kepada kategori penelitian komunikasi yang mengandalkan pengukuran dengan angka-angka atau lebih mengandalkan yang bersifat kuantitatif daripada spekulatif (quantitative rather than speculative). walaupun dunia komunikasi di tanah air ini masih sedang menggandrungi pendekatan yang serba kualitatif…