Buku ini membahas perilaku ketidakloyalan pelanggan terhadap suatu merekprovider seluler. Untuk itu, penulis juga menyampaikan strategi pemasaran yang mendorong citra suatu merek menjadi lebih baik, sehingga provider dapat menerapkannya. Semoga buku ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan dan masyarakat pada umumnya.
Buku ini terdiri dari 10 (sepuluh) bab. Berikut isi masing masing setiap bab. Bab 1 isinya tentang ruang lingkup dan manfaat studi kelayakan bisnis. Di bab ini juga dijelaskan arti studi kelayakan bisnis, pihak mana saja yang memerlukan studi kelayakan bisnis. Bab 2 tentang aspek aspek kelayakan bisnis yaitu aspek pasar, aspek teknis, aspek manajemen dan hukum, aspek sosekbud, aspek lingkungan …
Seperti halnya Buku Seri 1 dan 2, Buku Riset Pemasaran dan Konsumen Seri 3 juga terdiri dari dua bagian. Bagian pertama membahas beberapa metode statistik untuk mengolah, menyajikan, dan menganalisis data. Metode statistik yang dibahas adalah ANOVA (Analysis of Variance), ANCOVA (Analysis of Covariance), Regression (Regresi), dan SEM (Structural Equation Modelling). Bagian kedua mendiskusikan b…
Balanced ScoreCard Sebuah instrumen yang tepat untuk memetakan berdasarkan evaluasi aspek-aspek penting dan digunakan untuk mengambil keputusan.Buku ini menjadi menarik dibandingkan buku BSC. Pada saat mengawali projek pengembangan politeknik di Indonesia penulis telah bermitra dengan Ditjen Kemendikbud untuk memetakan kinerja akademi politeknik dan akhirnya digunakan dalam projek PEDP (Polytec…
Buku ini adalah kelanjutan dari Buku Seri 1: Riset Pemasaran dan Konsumen. Buku Seri 1 membahas prosedur melakukan riset pemasaran dan konsumen serta membahas berbagai topik riset pemasaran dan konsumen berdasarkan kajian artikel yang diterbitkan di jurnal ilmiah. Buku Seri 2 ini terdiri dari dua bagian utama. Bagian pertama membahas persiapan data untuk diolah dan dianalisis serta metode stati…
Buku ini membahas berbagai teori dan konsep pemasaran : strategi bersaing, segmentasi, targeting, diferiansi, positioning, strategi produksi, strategi harga, strategi distribusi strategi promosi, juga dilengkapi dengan beberapa bab tentang studi kasus berdasarkan riset perilaku konsumen dan implikasinya terhadap strategi pemasaran.Dengan memahami perilaku konsumen, para pembaca dapat merumuskan…
Budaya organisasi merupakan seperangkat nilai, perilaku, dan norma yang memberi tahu orang apa yang harus dilakukan, bagaimana melakukannya, serta apa yang dapat diterima dan tidak dapat diterima. Nilai-nilai yang dianut oleh anggota organisasi inilah yang menjadi nilai bersama, serta diyakini dan diimplementasikan dalam kegiatan organisasi sehari-hari sehingga mengkristal ke dalam karakter set…
Buku ini diharapkan dapat menjadi alternatif bagi kalangan akademik dan profesional dalam meningkatkan wawasan. pengetahuan, dan keterampilan dalam ranah manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam manajemen kinerja. Manajemen kinerja adalah suatu proses strategis dan terpadu yang menunjang keberhasilan sebuah organisasi melalui pengembangan dan kontribusi seluruh kinerja sumber daya manusia.
Buku ini dapat digunakan sebagai buku teks untuk memberikan pemahaman yang jelas mengenai prinsip-prinsip melakukan riset bisnis dan konsumen. Buku ini juga memberikan panduan praktis bagaimana melakukan tahap-tahap riset bisnis dan konsumen. Buku ini juga memberikan pedoman bagaimana menulis tinjauan kritis sebuah tesis dan disertasi, serta menulis ringkasan dari tesis dan disertasi tersebut.
Buku ini membahas konsep, struktur, pendekatan dan tahapan pengembangan sistem pengambilan keputusan dan sistem pakar; teknik-teknik pendukung pengambilan keputusan strategis berbasis indeks kinerja, proses herarki analitik (AHP), pemodelan, dan inteprestasi struktural (ISM); prinsip teknik komputasi lunak: komputasi fuzzy dan jaringan saraf tiruan; bunga rampai contoh sukses penerapan yang dil…
Buku ini mendiskusikan secara ilustratif tahap demi tahap suatu cara pandang dalam pengambilan keputusan dan aplikasinya dalam berbagai bidang, utamanya pada manajemen rantai pasok yang tergolong sulit dan kompleks, yang diekspresikan secara sederhana.
Buku ini dapat digunakan sebagai salah satu buku teks utama mata kuliah Manajemen Pemasaran atau Strategi Pemasaran di Program Studi Manajemen atau Program Studi Administrasi Bisnis baik jenjang sarjana maupun master. Buku ini dapat digunakan untuk memberikan wawasan teoritis dan praktis bagi para praktisi pemasaran yang bekerja di perusahaan besar, menengah atau kecil.
Manajemen sebagai ilmu disusun melalui proses pengkajian yang panjang oleh ilmuwan dan praktisi bidang menajemen dengan pendekatan ilmiah dan praktis, yaitu sebagai seni mengelola sumberdaya yang dimiliki untuk mencapai tujuan yang ingin diraih. Proses manajemen secara umum terdiri atas lima tahapan yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengelolaan, pengendalian serta kepemimpinan organisasi sec…
Buku ini tidak hanya berisi konsep manajemen proyek, tetapi juga berfungsi sebagai pedoman untuk melaksanakan sebuah proyek dari awal perencanaan proyek hingga hasil pencapaian dari sebuah proyek. Buku ini juga dilengkapi dengan teknik-teknik analisis manajemen dalam perencanaan dan pengendalian proyek yang dapat diterapkan dalam berbagai konteks (sosial, komersial, skala usaha, dan bentuk lain…
Essay writing how to write an essay is a combination between text explanation and workbook. The introduction of this book presents the steps of writing process to students and ends in last chapter with the examples of an essay. Its lessons, practices, and review exercises are designed to help students to write a good essay and develop their writing skill. They are given oppurtunuties to work in…
Mama pernah berpesan agar aku selalu menjaga Papa ketika Mama tak ada. Aku tak menyangka aku benar-benar harus melakukannya secepat ini. Dan, serumit ini. Orang-orang menyangka Papa sosok yang kuat dan tegar sepeninggal Mama dan adikku. Aku yang ambruk ketika musibah itu terjadi dan Papa yang mengurus segalanya. Tapi, mereka tak tahu betapa rapuhnya Papa di rumah. Papa yang murah senyum pada s…
Gladys, anak orang kaya, yang bergaya hidup hedonis tiba-tiba saja jatuh cinta pada Sandi, pria yang tak jelas asal-usulnya. Cinta itu membutakan dirinya, membuatnya memilih meninggalkan keluarga demi hidup bersama lelaki itu. Namun, bukannya membaik, hidupnya malah porak-poranda. Ia dicoret dari daftar keluarga, dan yang lebih miris, lelaki itu meninggalkannya setelah menguras tabungannya dan …
Kau dan aku tidak ditakdirkan untuk berada dalam satu kisah yang indah. Percaya atau tidak, begitulah kenyataannya. Jangan menyangkalnya karena akan sia-sia. Sama seperti berjalan di atas pecahan kaca, setiap langkah kita sesungguhnya hanya akan menuai luka. Kau dan aku seperti tengah mencoba untuk membirukan senja yang selalu merah. Kita sama-sama berusaha, namun tidak bisa mengubah apa-apa. …
Celia adalah seorang yatim piatu yang dirawat oleh keluarga Gea yang hingga saat ini menjadi sauara sekaligus sahabatnya. Tampaknya, takdir masih terus menguji Celia. Ia selalu mengalami kegagalan dalam percintaan. Hingga suatu ketika, Celia pun dihadapkan pada 2 pilihan sulit. Tiba-tiba hadir 2 pria tampan dan kaya raya yang sama-sama mencintainya. Kehadiran mereka justru membuat kisah percint…
Ketika bangun di pagi hari, aku memikirkan dirimu. Ketika bersiap-siap tidur, aku memikirkanmu juga. Dan di antara rentang waktu itu, aku memikirkan kita... Bersiap-siaplah dibuai oleh 16 buah cerita manis karya 8 orang penulis berbakat. Bebaskan dirimu untuk tersipu-sipu, tergelak, bahkan mungkin sampai menangis. Kenapa tidak? Tak ada yang salah atau benar. Karena cinta yang membuatmu begit…
Bagaimana caraku menatapmu, memandangmu lurus-lurus tanpa rasa bersalah? Karena setiap kali aku berhadap-hadapan denganmu, berusaha bereaksi atas senyuman tulusmu, aku seketika menundukkan kepala. Saat melihatmu, aku melihat dirinya. Cinta memang bukan sesuatu yang bisa dipermainkan, dan sayangnya, aku baru menyadari ketika benar-benar terperosok ke dalamnya. Seperti pasir isap, sulit bagiku…
Di antara luka dan ingatan, adakah pelukan mampu meluruhkan kehilangan? Adalah kehilangan. Segala yang seringkali terjadi tanpa diharapkan. Pun bagian kehidupan yang terkadang melahirkan kedukaan. Namun, bukan saja perihal kesedihan, disadari atau tidak, kehilangan bisa saja merupakan rahasia kebahagiaan dalam skenario Tuhan. Adalah kehilangan. Bisa berupa apa saja. Pun dialami siapa saja…
"Usiaku 17 tahun, hampir 18. Kelas 12. Hampir lulus. Dan aku hamil... Kirana yang cerdas, cantik, dan ceria melihat semua impiannya luruh di depan mata. Hari-harinya mulai dipenuhi rahasia dan kecemasan. Ia nggak mungkin mampu melahirkan dan merawat bayi. Ia juga nggak mungkin mampu menghadapi celaan dari orang-orang di sekitarnya, teman-temannya, guru-gurunya, terutama kekecewaan orangtuany…
"Bila sahabatmu adalah matahari dan kamu adalah bulan, apa yang akan terjadi kepadamu ketika pagi menjelang dan matahari terbit? Apakah orang-orang di bumi akan bisa melihatmu di atas langit sana? Seluruh laki-laki di satu bumi ini pasti akan bahagia luar biasa seandainya mereka bisa menjadi sahabat Jelita. Sebaliknya, bila semua perempuan di beberapa galaksi dikumpulkan, mereka pasti akan l…
Nawang itu paduan sempurna atas apa yang tidak Luna miliki. Tidak hanya pintar dan baik hati, tetapi juga berprestasi dan punya banyak teman. Sementara Luna tak pernah berhasil meskipun setengah mati ingin bisa bergaul dan punya sahabat. Dia justru dirundung dan dijauhi orang-orang yang dia kira akan menjadi temannya. Mendengarkan Nawang tertawa-tawa bersama teman-temannya di sebelah rumah hany…
Sejauh apa pun jarak yang ditempuh, kita akan tetap begini. Selama apa pun kita tak bertemu, kita akan terus bersama. Sebab, akan selalu ada rindu yang menyengat dari detik ke detik, menit ke menit, hingga waktu tak lagi dapat diukur. Pertemuan manis yang tak disengaja, membuat kita berdua jatuh dalam pelukan dua sahabat. Perkara demi perkara yang dilalui, menyiratkan hal-hal yang selalu mem…
Kamu adalah jawaban bagi semua pertanyaan. Alasan di semua hal terbaik dalam hidup. Harapan bagi mimpi-mimpiku. Kekuatan saat aku sendiri meragukan kemampuanku.... Jadi salahkah jika aku tak ingin siapa pun memilikimu? Atau, haruskah aku mencintaimu untuk membuktikan keegoisanku? Jadi salahkah jika aku tak ingin siapa pun memilikimu? Atau, haruskah aku mencintaimu untuk membuktikan keego…
Memendam cinta itu menyakitkan. Saat kesempatan datang untuk mengucapkan, kita sering menjadi bimbang. Ini kisah cinta antar Han Jae Joon, Sung Rae Mi, Jung Dong Hee, dan Shin Hy Ri tentang kisah tak sampai, sakit hati karena cinta, dan cinta yang terpendam. Pada akhirnya, biarkan hati yang memandu kemana cinta akan dilabuhkan. Hati tidak akan berbohong, meskipun saranghaeyo, takdir jugalah …